Términos y condiciones

Estas condiciones se regirán por la legislación finlandesa. Si algún desacuerdo no puede resolverse mediante
negociación, será resuelto por el Tribunal de Distrito de Laponia.
Para reservar en línea, necesita una dirección de correo electrónico válida. Cuando reserve en línea y pague, recibirá
una confirmación por correo electrónico (recibo de pago y vale). El vale se comprobará a la llegada.

Cancelación

-Para devoluciones y otros cambios en las reservas, cobramos una tasa de servicio de 10 euros.
-Cargamos una tasa de cancelación del 100% si la reserva se cancela dos días o menos antes del evento.
-Se cobrará una tasa de cancelación del 50% si la reserva se cancela 7 días o menos antes del evento.
Los clientes que hayan hecho una reserva en línea deben asegurarse de que disponen de un seguro de viaje válido. En
caso de enfermedad repentina, fallecimiento u otras situaciones de fuerza mayor que puedan impedir el viaje, el seguro
de viaje/accidente del viajero puede cubrir el coste de la reserva. Le rogamos que nos informe inmediatamente de
cualquier cancelación. Las condiciones de reserva también cubren estos casos.
Tenemos derecho a modificar los precios, y podemos cancelar el programa por razones de fuerza mayor, en cuyo caso
reembolsaremos el precio íntegro abonado.

Seguridad

Al reservar y participar en uno de nuestros programas, usted acepta y se compromete a cumplir los términos y
condiciones de este contrato.

Reconocimiento del riesgo

El cliente debe reconocer que el comportamiento de los animales (en particular de los grandes renos con cuernos)
puede dar lugar a situaciones peligrosas o accidentes durante los programas. Santa’s Pets ha tomado todas las
medidas razonables para minimizar la posibilidad de que se produzcan situaciones peligrosas o accidentes. Santa’s Pets no se hace responsable de los daños personales, a menos que sean consecuencia de accidentes ocurridos
durante los programas y causados por negligencia de Santa’s Pets y sus empleados. Los clientes deben saber inglés
para poder seguir las instrucciones y órdenes de seguridad durante los programas. Los clientes están obligados a seguir
y obedecer las instrucciones de seguridad dadas por el personal de Santa’s Pets.
Seguro de responsabilidad civil
Santa’s Pets está cubierta por un seguro de responsabilidad civil de acuerdo con las condiciones generales de la Lähi Tapiola.

Fuerza mayor

Santa’s Pets no es responsable de indemnizar por daños o accidentes ocurridos antes o durante las vacaciones y
causados por un acontecimiento imprevisible o extraordinario (fuerza mayor) o cualquier otra razón repentina (por
ejemplo, fenómenos naturales, condiciones meteorológicas excepcionales, acontecimientos políticos o religiosos) que
Santa’s Pets no podría haber evitado que ocurrieran, incluso con el ejercicio del máximo cuidado y precaución. No nos
hacemos responsables de los daños o consecuencias causados por condiciones meteorológicas normales (por ejemplo,
tiempo nublado, tormentas o lluvia).