Conditions générales de vente et politique d’annulation

Le droit Finlandais est le droit qui régit les présentes conditions. Si ‘éventuels désaccords ne peuvent être résolus par la
négociation, ils seront résolus par le tribunal de district de Laponie.
La réservation en ligne nécessite une adresse e-mail valide. Lors de la réservation en ligne, au moment du paiement,
vous recevrez une confirmation par e-mail (reçu de paiement et bon d’echange). Le bon sera vérifié à l’arrivée.

Annulation

-Pour les remboursements et autres modifications de la réservation, nous facturons des frais de service de 10 euros.
-Nous facturons des frais d’annulation de 100 % si la réservation est annulée deux jours ou moins avant l’événement.
-Des frais d’annulation de 50 % seront facturés si la réservation est annulée 7 jours ou moins avant l’événement.

Le client qui a effectué une réservation en ligne doit s’assurer qu’il dispose d'une assurance voyage valide. En cas de
maladie soudaine, de décès ou d’autres situations de force majeure pouvant empêcher le voyage, l’assurance
voyage/accident du voyageur peut couvrir les frais de la réservation. Veuillez nous informer immédiatement de toute
annulation. Les conditions de réservation couvrent également ces cas.
Nous avons le droit de modifier les prix, et nous pouvons annuler le programme pour cause de force majeure, auquel
cas nous rembourserons le prix total payé.
Sécurité
En réservant et en participant à l’un de nos programmes, vous acceptez et vous vous engagez à être lié par les termes
et conditions de ce contrat.

Reconnaissance du risque

Le client doit reconnaître que le comportement des animaux (en particulier les rennes aux grands bois) peut entraîner
des situations dangereuses ou des accidents pendant les programmes. Santa’s Petsa pris toutes les mesures
raisonnables pour réduire au minimum la possibilité d’une situation dangereuse ou d’un accident. Santa’s Pets n’est
pas responsable des dommages corporels, sauf s’ils résultent d’accidents survenus pendant les programmes et causés
par la négligence Santa’s Pets et de ses employés. Les clients sont tenus de connaître l’anglais afin de pouvoir
suivre les consignes de sécurité et les ordres pendant les programmes. Les clients sont tenus de suivre et d’obéir aux
consignes de sécurité données par le personnel Santa’s Pets.

Assurance responsabilité civile

Santa’s pets est couverte par une assurance responsabilité civile, conformément aux conditions générales de l’Lähi Tapiola

Force majeure

Santa’s Pets n’est pas tenu d’indemniser les dommages ou accidents survenus avant ou pendant le séjour et causés
par un événement imprévisible ou extraordinaire (force majeure) ou toute autre raison soudaine (par exemple,
phénomènes naturels, conditions météorologiques exceptionnelles, événements politiques ou religieux) que Santa’s Pets n’aurait pas pu empêcher de se produire, même en faisant preuve de la plus grande prudence et du plus
grand soin. Nous ne sommes pas responsables des dommages ou des conséquences causés par des phénomènes
météorologiques normaux. (par exemple, temps nuageux, tempête ou pluie).